스마트폰 마케팅전략.




1. 스마트폰의 마케팅 기술

▪ G-CRM

지리정보시스템(GIS)에 고객관계관리(CRM)을 합친 컨버
전스 솔루션. 전자지도 위에 고객의 다양한 정보를 표시해
주고, 해당 지역정보나 통계자료를 가미함으로써 보다 체
계적인 고객관리와 마케팅이 가능하다.




✔ 기존 CRM과 G-CRM 비교

┌──────────────────────────────────────────────────
│　구분　　│　CRM　│　G-CRM
├──────────────────────────────────────────────────
│　형식　　│　고객 직업 · 주소 등 신상명세 DB　　　　　│　지도상에 고객 유형별 정보를 구현해 시각화
├……………………………………………………………………………………………………………………………………
│　정보　　│　해당 거래점 고객정보에 한정, 자기은행 외　│　지리정보, 통계청 자료 등 확장 가능. 지역별
│　　　　　│　다른 은행 고객정보 확보 어려움　　　　　　│　타은행 고객 현황 등도 한눈에 볼 수 있음
├……………………………………………………………………………………………………………………………………
│　마케팅　│　점포별 대인 마케팅 주력　　　　　　　　　│　아파트, 상가 등 지역내 비슷한 고객 상대로
│　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　맞춤형 마케팅 가능
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➠ 최근, 특히 은행권의 G-CRM도입이 활발
기존 CRM과는 다르게 전자지도 위에 고객의 정보를 시각화 시켜 보여줘서 맞춤형 마케팅, 나아가 one-to-one 마케팅 까지 가능케 하는 기술




▪ DW어플리언스

➢ 데이터 웨어하우스가 발전된 형태. 데이터 웨어하우스란 제조,영업,마케팅 등 기업내 각 부문에 흩어져 있는 데이터를 모아 적절히 활용하는 기술 을 말하는데, 단순히 정보를 모아 놓고 사용함이 아닌 여러 가지 도구를 이용해 분석하고 활용하는 기술이다.
➢ DW 어플리언스는 데이터 분석 속도가 빠르며 부서에 관련 없이 현업 전체가 데이터를 분석할 수 있다. 특히 유통, 금융, 제조업 등에 빠르게 도입되고 있다.