주는 것이 바람직하다.
멘토링을 적극 활용해야
또한 신입 사원은 업무 시간의 대부분을 함께 보내는 현장의 동료 등 다른 구성원들과 잘 융화될 수 있어야 조직에 정을 붙이고 정착할 수 있다. 이를 돕기 위한 방편으로 회사는 멘토링 제도의 도입을 적극 검토해 볼 필요가 있다.
멘토링이란 선배 및 후배 사원을 1:1로 묶어 선배 사원(멘토, Mentor)이 후배 사원(멘티, Mentee)에게 업무적·개인적으로 필요한 조언과 도움을 주도록 하는 제도이다. 많은 기업들이 신입 사원의 조기 정착을 위해 멘토링을 도입하여 활용하고 있는데, 주로 기존 구성원들과 원만한 관계를 형성하도록 매개자 역할을 하고 공동의 가치 규범 및 행동 기준 등을 알려 주는 역할을 수행하는 경우가 많다.
인텔의 경우를 살펴 보자. 인텔은 신입 사원을 대상으로 한 멘토링 제도로 버디(Buddy) 프로그램을 운영하고 있다. 버디란 친구, 동료를 의미하는 말로, 버디로 선발된 사람은 특정 신입 사원과 연계되어 멘토 역할을 담당하게 된다. 버디의 역할은 크게 두 가지 정도로 요약된다. 첫째, 기존 구성원들과 어울릴 수 있도록 신입 사원을 데리고 다니며 인사 시키고 대화에 참여 시켜 줄 수 있어야 한다. 둘째, 버디는 신입 사원에게 조직 전반적인 분위기나 암묵적인 규범, 행동 방식, 상사의 업무 스타일, 팀구성원들의 인적 사항 및 성격, 조직 내 정치적 관계 등 다양한 정보를 알려 줘야 한다. 인텔은 이러한 버디 프로그램을 통해 신입 사원이 현장에서 겪는 불안감을 최소화 시키고, 어떻게 사람들과 어울리고 행동해야 할지 알려 줌으로써, 빠르게 조직에 적응시킬 수 있었다고 한다.
한 조사에 따르면 국내 인사 담당자의 약 60%가 떠나겠다는 신입 사원을 잡지 않는 것으로 나타났다. 물론 마음을 잡지 못하고 작은 유혹에 쉽게 흔들리는 신입 사원을 유지하는 일이 쉽지는 않겠지만, 이러한 마인드로는 신입 사원의 이직률이 더 높아지는 것은 시간 문제일 뿐이다. 신입 사원들은 향후 조직을 이끌어갈 차세대 주자들로, 조직이 지속적으로 성장하기 위해서는 이들에 대한 체계적인 관리가 필수적이다. 신입 사원에 대한 관리의 실패는 이후 인재의 질적, 양적 부족으로 연결되어 장기적 관점에서 조직 인재 관리의 실패로 이어질 수 있기 때문이다. 그러므로 향후 인사 담당자들을 포함한 조직 관리자들은 신입 사원 관리에 보다 관심을 기울이고 노력을 강화해 나가야 할 것이다.