경비
5)기술부서비용-인건비 및 경비
6)품질 조사 연구 비용
7)품질 인증 마크 획득 비용
8)공무 부서 비용-인건비 및 경비
2.평가비용(Appraisal Cost)
1)수임검사비용(인건비/ 제경비)
2)공정검사비용-인건비 / 수선비
3)감시검사비용(인건비/제경비)
4)출하검사비용(인건비/제경비)
5.제조공정 검사원(인건비)
6)외부 품질평가 비용
3.실패비용(Failure Cost)
A.내부 실패 비용 B.외부 실패 비용
*공정별/파트별/기종별 *거래선별/ 기종별
1)불량손실비용 1)반품비용 ( 사고성 포함)
2)폐품손실비용 2) A/S 조직 운영비 (인건비 포함)
3)수리손실비용 3) 크레임 처리 출장비
4)유출손실비용 4)보상 및 환불 비용
5)재생비용 - 수리실 (인건비 포함)
※마지막으로 품질비용의 중요성을 잘 나타내는 그림과 뉴스 스크랩 자료를 첨부
하였습니다.
SW결함줄이고 품질 높이는 관리비용
국내 프로젝트 품질비용 전체 개발비 62% 수준예방ㆍ평가비용 늘리고 내부 실패비용은여야
출처:http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=029&aid=0002026078