경영 혁신
아웃소싱




제 1절 아웃소싱의 이해




정의와 목적
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1. 정의

　• 핵심능력이 없는 부품이나 부가가치 활동을 외부의 전문업체에 주문
　• 기업의 여러가지 기능 중 일부를 외부에 맡기거나 조달
　• 외부화, 외부위탁, 외주위탁, 외부조달, 외부 및 하청 등


2. 목적

　• 비용절감
　• 기업의 자원을 핵심업무 집중
　• 효과적인 서비스와 품질 제공

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정의 : 시장경쟁이 심해지고 기업의 특화의 정도가 고도화됨에 따라 핵심능력이 없는 부품이나 부가가치활동은 자체 내에서 조달하는 것보다 외부의 전문업체에 주문하여, 더 좋은 품질의 부품이나 서비스를 더 값싸게 생산 또는 제공받는 기법을 아웃소싱이라고 한다.
목적 : 내부조직을 유지하기 보다 외부 공급업체에 의존함으로써 비용을 절감하기 위한 것이다. 즉, 아웃소싱한 만큼 투자자산을 절감하고, 일부 투자자산을 공급업체에 매각하여 재무자산을 효율적으로 활용하고, 보다 효과적으로 서비스와 품질을 제공하기 위한 것이다.




3. 효과

긍정적 효과

　• 내부자원에 대한 수익 극대화
　• 비용절감의 효과
　• 환경변화에 유연하게 대처
　• 고정비 변동비화
　• 내부 전문인력 효율적 활용
　• 재무자산을 효율적 활용

부정적 효과

　• 고용불안 심화에 따른 노사갈등
　• 임직원들의 사기저하와 회사에 대한 충성심 약화
　• 품질하락과 납기지연에 의한 생산차질
　• 아웃소싱 가격상승으로 인한 제품 원가상승




　≪ … 중 략 … ≫




제 2절 아웃소싱의 동향 및 전략




1. 동향

〔외국 기업 동향〕

〔국내 기업 동향〕

〔최근 동향〕

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외국기업의 동향 – 아웃소싱은 미국기업의 경우 1990년대 들어 급격히 확산되고 있으며, 어웃소싱을 도입한 기업 수도 증가하고 있다. 일본 또한 생산부문에서 부품을 조달하는 시장의 범위가 국제적으로 확대되고 있어, 그 대상이 생산 위주에서 영업,관리 등 다양한 부문으로 확대되고 있습니다.
국내기업의 동향 – 국내기업의 아웃소싱 활용현황은 미국이나, 유럽,일본 등에 비하면 크게 뒤쳐지지만, 1990년 이후 활성화되고 있다.
최근동향 – 업무의 외주화를 의미하는 아웃소싱이라는 말이 주목받기 시작한 것은 1980년대 후반이다. 초기에는 제한된 부문의 업무 위탁에 그쳤지만, 최근에는 생산 및 전산시스템에서 조사·분석업무, 총무 및 복리후생, 신입사원 채용, 고객상담 업무 등으로 다양화되고 있다.