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시민평가제 도입에 따른 행정서비스 개선 효과 연구, 한양대학교
○ 최병대 외 2명(2000), 지방자치단체 시민평가제의 효과적인 도입방안에 관한 연구, 한국지방자치학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의미
Ⅲ. 시민평가
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시민평가제가 서비스 개선에 직접적인 도움이 되도록 한다. 일반적으로 시민평가의 주요 내용은 만족도 자체의 조사, 만족도 요인의 규명, 개선방안 모색 등으로 생각해 볼 수 있다. 그런데 서울시가 표명한 시민평가제의 목적처럼 서비스 개
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만족내용과 중점 사항에 대해 설명회를 개최하며, 정기적으로 시민만족도 제고방안 보고회를 개최하여 분야별로 구체적인 서비스 개선대책을 마련시행하고 있다.
둘째, 평가결과를 공개하고, 공무원 성과측정에 반영한다. 시민만족도 조사
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평가 관련 자료, 설문지, 기타자료의 공개 및 공유를 위한 적극적인 공개. 평가의 정치적 특성을 극복할 수 있는 논의의 장이 필요하다.
3. 표준화된 지표(척도)의 개발
평가모델을 개발하며, 이 때 평가의 기준이 될 수 있는 표준화된 평가지표
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평가
가. 목 적
사회복지시설의 세부 유형별 특성에 맞는 평가지표를 개발ㆍ보완하여 평 가함으로써 평가의 타당도와 신뢰도를 향상
사회복지시설의 투명성과 서비스의 질 향상을 통한 사회복지시설 이용자 와 국민의 복지수준 향상에
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추진요건
Ⅲ. 우리나라 행정서비스헌장 운영실태 분석
1. 행정서비스헌장제 운영현황
2. 지방정부 행정서비스헌장제의 운영 분석
3. 지방정부 행정서비스헌장제의 고객만족도 분석
4. 분석 결과의 평가 및 시사점
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의의
제2절 주민자치센터의 기능
제3절 외국의 주민자치센터의 사례
제3장 강서구 주민자치센터의 운영 현황
제1절 프로그램 운영 현황
제2절 주민자치위원회 운영 현황
제3절 주민자치센터 자원봉사자 현황
제4장 강서구 주민
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평가보고서, 2007
[11] 문화체육부, 「한국의 지역축제」, 1997
[12] 박은주, 「세계축제경영」, 김영사, 2002
[13] 박상수, “지역축제와 이벤트”, 지방행정, 6월호, 1996
[14] 박호창, “우리나라 지역축제의 성과 및 만족도 평가에 관한 연구”, 강원
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가톨릭상지전문대학논문집, 제27권 Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법 및 구성
Ⅱ. 지방의회의 행정사무감사에 대한 이론적 논의
1. 행정사무감사의 의의 및 필요성
2. 행정사무감사의 기준 및 절차
3. 행정사무감
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시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국지방자치연구 (2004년 8월) 제4권 제1호
한국의 전자정부 실현방안에 관한 연구/장원진
허정회 외. 한국전산원(2005). 공공정보화
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2. 피부에 와 닿은 상황별 실습을 시행
3. 보상체계 및 기관을 만들어 갈등을 줄이는 삼중의 체계적 교육을 통해 갈등을 관리해 줄여나가겠습니다. 1. 채용 팁
2. 작성 방법
3. 주의사항
4. 창의미션
5. 다면평가
6. 각종 미션 과제와 내용
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가 되겠습니다.
3. 지원동기 및 입사 후 목표 (500자 이내)
서울특별시 OOO병원이 내걸고 있는 미션은 최고의 서비스를 더 많은 서울시민들을 위해서 노력하는 것입니다. 이 노력은 의학의 발전은 물론 더 나은 의료서비스 제공에 이르기까지 모
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시민의 만족도를 높이는 데 주력하겠습니다. 또한, 개인적으로는 전문성을 갖추기 위해 꾸준히 직무 지식을 공부하고 업무에 활용해 발전하는 직원이 되겠습니다. [직무수행계획서] 공고문에 기재된 직무수행계획서 평가항목을 모두 포
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등에서 W를 C (challenge)로 교체 "SCOT 분석"로 불리는 경우가 있다 . 또한 SWOT 분석의 확장어인 TOWS 분석 (SWOT 분석을 포함한다)도 자주 "SWOT 분석"이라고 불려진다. A. 애플사 SWOT분석
B. DELL SWOT분석
C. HP SWOT분석
D. SWOT분석의 목적 및 의의
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시민 만족도는 점차 상승할 것이라고 생각합니다. 물론 대구도시철도공사는 반월당, 명덕, 청라언덕 역을 중심으로 환승 보행시설의 서비스 수준을 증대시킬 필요가 있다고 생각합니다. 그리고 이용자 중심으로 도시교통 계획을 평가하여 대
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