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경영 영업시스템의 변화. 지역특수성을 고려한 경영, 호텔경영의 아웃소싱, 호텔 지식경영, 호텔 매니저의 역할 및 호텔 교육변화, 새로운 호텔개념의 출현, 기술적 경영환경 등에 의해 호텔산업 구도 재편이 일어 날 것이다.
이와 같이 21세기
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호텔산업도 급변하는 환경과 시대상황에 따라 서비스의 다각화가 이루어지는 가운데 호텔경영의 환경변화, 기술혁명, 호텔의 영업확장인 체인화 및 M&A, 호텔간의 제휴 등을 어떻게 다루어야 하는 것이 핵심과제일 것이다.21세기의 우리의 호
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변화
2)우리나라의 관광시장
3)유럽공동체를 통한 관광시장의 변화 추측
2.관광상품의 변화
1)정의
2)변화요인
3)관광상품 변화의 예제
3.관광의식의 변화
1)관광의식을 변화시키는 요인
2)관광인식 변화에 따른 결과
<결론>
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환경의 변화
5. 관광산업의 실태
5. 외래관광객의 체재일수 및 소비규모
6. 내국인의 해외여행
7. 내국인의 국내여행
제 3장 우리나라 여행산업의 문제점
제 1절 제반 관광시설의 문제
1. 관광산업 시설상의 직접적 문
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
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