|
CRM 전략 수립 단계
2. CRM 시스템 구축 단계
3. 데이터 수집, 적재 단계
Ⅴ. 산업별 CRM 구축의 포인트
1. e-비즈니스의 CRM
2. 제조업의 CRM
3. 금융업의 CRM
4. 유통업의 CRM
Ⅵ. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트
Ⅶ. CRM 도입 성공사례
|
- 페이지 43페이지
- 가격 5,000원
- 등록일 2007.09.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
많은 24%의 쿠폰 회수율을 보였다. 쿠폰을 통한 상품의 판매뿐 아니라 다른 고객에게 추천하는 효과 및 고객 유지의 효과를 보았다. CRM(고객관계관리)
1) CRM 이란?
2) CRM활용의 성공사례
①. Kraft General Foods
②. Carnation사
|
- 페이지 3페이지
- 가격 2,800원
- 등록일 2011.07.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객을 확보하는 활동도
필요하지만, 기존의 고객을 잃지 않고 잘 관리하는 활동도 중요 도입
1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리
|
- 페이지 8페이지
- 가격 1,700원
- 등록일 2009.09.14
- 파일종류 워드(doc)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객들에게 특별함과 만족감을 높여주고 있으며, 다른 브랜드에서도 비슷한 유형으로 도입하고 있는 실정이다.
1) 원여행클럽의 편지마케팅
2) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템
3) IBM 마케팅의 비밀병기 MSN
4) 도요타
|
- 페이지 8페이지
- 가격 1,600원
- 등록일 2015.11.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객이탈을 방지하기 위하여 고객을 중심으로 기업내부를 혁신하는 경영혁신 전략. 도입
1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
|
- 페이지 27페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2010.01.13
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|