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위주의 서비스 전달 시스템
2) 고객화 위주의 서비스 전달 시스템
3) 프로젝트 위주의 서비스 전달 시스템
4) 서비스 전달 시스템의 추세
5. 서비스 전달시스템의 분석
1) 서비스 전달 시스템의 평가 분석
2) 평가 분석 기법
3) 서비스 청사
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Product
타사에 비해 화장품의 단순함을 추구
친환경 식물성분 위주의 화장품
Customization(고객화) 실천
Place
뷰티넷을 통한 인터넷판매 성공 → 오프라인으로 확장
공장 → 매장 직송 배달로 운송비 절감
경쟁을 위한 끊임없는 R&D
Price
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고객화의 발전은 항상 이러한 관계가 상쇄관계를 만드는 것이 필요하지 않다는 것을 증명하고 수공생산 시스템과 대량생산 양쪽의 장점을 취하면서 발전해 왔다.
② 관리자의 역할
관리자는 특별한 고객요구와 수요를 충족시키는 모듈을 조
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고객화를 추구할 것이다.
바. 성과포락선의 결과-
우리의 경우는 현재까지 다른 경쟁 기업들이 없는 여성위주의 프로그램을 채택하여, 여성소비자의 구매 욕구를 자극시킬 수 있다는 통계결과(설문조사)를 보았다. 그리고 인터넷을 통한 시범
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위주로 프로모션을 진행. 인지도 상승에 가장 큰 목표를 두고 있음.
독신자 파티 : IK생명이 가지고 있는 독신자 커뮤니티를 이용하여, 커뮤니티에 모인 독신
자 집단 간의 엠티, 사회를 위해 공헌할 수 있는 봉사활동, 그리고 독신자 파티를
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고객화 위주의 서비스전달 시스템
고객화 위주의 서비스전달 시스템은 고객의 욕구가 서로 다양하게 다르다는 점에 착안하여, 서비스전달 시스템을 설계한다. 일반적으로 고객들이 원하는 욕구가 다르다는 점에 착안하여 설계하였기 때문에
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