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공식적 의사전달을 효과적으로 활용해야 한다.
Ⅳ 참고문헌
- 김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011
- 김찬우, “리더십, 조직문화, 조직효과성과의 관계 연구”, 성균관대, 2011
- 김윤호외, “리더십의 이해”, 형설출판사, 2015
- 김지영, “
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신분을 노출시키지 않고 적시에 응답케 하는 방법이다. 어메리칸 익스프레스에서는 이를 익스프레스라인 제도라 부르기도 한다. 1. 의사소통의 개념
2. 비공식적 의사소통의 특성
3. 비공식적 의사소통의 장단점
4. 의사소통의 사례
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의사소통이란 문제 상황에서 서로의 입장과 견해에 대한 존중과 신뢰와 공감을 바탕으로 최적의 모범답안을 구할 수 있는 과정이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논해 보았
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의사전달과 구분된다.
2. 의사전달의 기능
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2. 의사전달의 기능
(1)구성원들의 행동통제
조직은 계층적 권위구조를 가지며 조직
원들이 따라야 하는 공식적 지침이 있
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최근에 와서 수평적 의사전달의 중용성이 인식되고 있는 실정이다.
2. 비공식적 의사전달
1) 비공식 의사전달의 장점과 단점은 다음과 같다.
일반직원들의 동태 파악 용이
관리자의 명령이나 지시를 인간적이고
부드럽게 옮겨 놓는 역할
일
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