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관계마케팅 모델 구축에 관한 연구, 한국마케팅과학회, 2002
한진수 - 호텔기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 경성대학교, 1998 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 필요성
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅의 활동요인
Ⅳ.
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marketing.co.kr/mag/199704/10.html
http://www.kmarketing.co.kr/mag/199806/5.html
http://www.kams.org/journal/m1-03.htm
http://www.kyungsung.ac.kr/%7Edr.jung/ad/html/data.html
http://www.niceshot.co.kr/niceshot/albagolf/albagolfmarketing7.htm 1. 관계마케팅의 정의
2. 필요성
3. 호텔 기업의
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관계마케팅, 박영사, 2005
조상리 / 관계마케팅활동이 고객자산동인과 고객행동에 미치는 영향, 대한경영정보학회, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관계마케팅의 개념
Ⅲ. 관계마케팅의 성격
Ⅳ. 관계마케팅의 필요성
Ⅴ. 관계마케팅의 선행연구
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관계에서 관계품질의 매개효과와 관계길이의 조절효과, 한국전략마케팅학회, 2012
KMAC, 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회미디어, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)의 정의
Ⅲ. CS(고객만족)의 필요성
Ⅳ. CS(고객만족)의 환경변
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관계 마케팅 활동의 대응전략은 유사한 호텔 상품과 서비스로 경쟁해야 하는 기업입장에서 볼 때 경쟁호텔기업들이 쉽게 모방할 수 없는 차별화 요소가 될 수 있기 때문이다. 1.관계마케팅의 필요성과 중요성
2.고객과의 신뢰성
3.불
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