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현황
2. 미국의 사례
① 금융겸업화 관련제도
② 금융겸업화 추진현황
3. 일본의 사례
① 금융겸업화 관련제도
4. 한국의 사례
① 금융겸업화 관련제도
② 금융겸업화 추진현황
Ⅴ. 방카슈랑스 도입시 보험사의 대응전략
1. 은행의
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은행의 Private Banking과 은행의 대응, 조흥경제, 1998.3
김우진, 국내 은행의 PB사업 현황과 과제, 한국금융연구원, 2003.7
동아일보 2004.10.13
박상학, 미국은행들의 프라이빗뱅킹 추진전략, 국민경제리뷰(제167호) 1998
매일경제, 머니허브를 가다, 2002.
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연구센터, 웹의 진화와 IT산업
정석균(2007), 2008년도 SW산업 육성정책 추진 전략과 실천과제, 정보통신부
한국소프트웨어진흥원(2007), 소프트웨어 및 콘텐츠 산업의 글로벌 경쟁력 확보방안
산은경제연구소, 국내 소프트웨어 산업 현황 및 벤처
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방카슈랑스의 현황
1) 국내 방카슈랑스의 현황
2) 해외 방카슈랑스의 현황
3. 방카슈랑스가 금융권에 미치는 영향
1) 보험사
(1) 긍정적인 영향
(2) 부정적인 영향
2) 은행
(1) 긍정적인
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은행 마케팅
제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략적 방향
제3절 CRM의 개념 및 시장 현황
제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과
제3장 CRM 운영사례와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
제2절 국내 은행의 CRM 운영
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