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삼성전자 콜센터 만족도 조사를 위해 전남대생을 표본단위로 설문지조사를 실시하였다. 더욱 효과적인 분석을 위해 삼성전자 이외의 LG전자, 기타의 콜센터 이용자의 만족도 또한 조사하였으며 이를 토대로 비교분석하여 삼성전자콜센터의
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업들 ERP 프로그램 도입 활발 2003.8"
한국일보
매일경제신문
(주)코스텔 홈페이지
ABC Mart 홈페이지
삼성SDI 홈페이지
FoxMeyer 홈페이지 Ⅰ. ERP 구축실패사례
1. 잉크테크
2. 동우산업
3. 빅뱅사와 반세이사
4. Foxmeyer사
5. 보잉사
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