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사회적 신뢰의 관계에 대한 연구
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 신뢰(Trust)
1) 전자상거래에서의 신뢰
2. 전자상거래에서 신뢰의 선행요인
1) 지각된 명성(Perceived Reputation)
2) 지각된 품질(Perceived Quality)
3) 사회적 변수(Social Variables)
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인터넷 이용실태에 따른 인터넷 전자상거래 시대의 기업대응방안, 한국통신
박봉규(2004), 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 중앙대학교 대학원 석사학위논문
서문식 외(2000), 인터넷 쇼핑상황에서의 소비자 감정에 관한
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인터넷 상점의 특성과 취급 상품 범주에 따라 각기 다르게 행동하며 인지하는 신뢰의 역할과 중요도에서도 다소 차이를 보인다. 따라서, 온라인 구매에 대한 고객의 인지된 위험(특히 경제적,사회적, 성능에 대한 위험)이 타 제품 범주 보다
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신뢰할 수 있는 제3자(trusted third party)인 에스크로사업자가 제공하는 에스크로 서비스를 이용하는 경우가 많다.
서론에서 서술한 ‘하프플라자사건’과 ‘리치투유사건’ 같은 인터넷 쇼핑몰 사기사건은 상품대금 선결제의 전자상거래가 소
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사회학』. 서울: 민음사, 1996.
- 기윤실 설문조사. “2009년 한국 교회의 사회적 신뢰도 조사”. 『목회와 신학』. 2009년 12월호 통권 246호. 서울: (사)두란노서원.
- 싱클레어 B. 퍼거슨, & 데이비드 F. 라이트. 『아가페 신학사전』. 서울: (주)아가
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Internet Shopping," International Journal of Electronic Commerce, Vol. 6, No. 1, 2001.
Mayer, R. C., Davis, J. H., and Schoorman, F. D., "An Integrative model of organizational trust," Academy of Management Review, Vol. 20, No. 3, 1995.
Muir, B. M., "Trust Between Humans And Machines, And The Design
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인터넷 쇼핑몰 자체의 브랜드에 대한 충성도를 신뢰와 몰입이라는 관계적인 측면에서 다루었으며, 쇼핑몰에 대한 충성도가 쇼핑몰의 성공에 결정적인 역할을 할 것으로 기대된다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다.
전자상거래에서 점차 중
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인터넷 전자상거래에 관한 연구, 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문
김민주(1996), 컴퓨터 통신으로 성공하는 비즈니스, 정보시대
신희태(1998), Internet security total solution, 국제전자상거래 학술대회 발표자료
박찬욱(1996), 데이터베이스 마케팅
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전자상거래 인프라를 확충함으로써 소비자문제의 해결을 통한 전자상거래상의 진정한 소비자보호가 이루어질 수 있도록 해야 할 것이다.
참고문헌
김동옥(1999), '국내 전자상거래 활성화를 위한 효율적인 인터넷 마케팅에 관한 연구', 서강
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인터넷 마케팅 전략 및 측정 방법
제1절 인터넷 마케팅 전략
제2절 인터넷 마케팅 측정 방법
제4장 성공적인 인터넷 마케팅 전략
제1절 가격의 차별화
제2절 다양한 제품과 서비스의 제공
제3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성을 확보
제5절
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