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차
Ⅰ. 서론
1. 이마트 소개
2. 이마트 선정 배경
Ⅱ. 본론
1. 서비스 품질 개념
2. 이마트의 전략
3. 서비스가 갖는 무형성의 해결
4. 경쟁사 비교
5. 이마트의 약점
Ⅲ. 결론
1. 개선 방안
2. 맺음말
※ 참고자료
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전략……………………………45
1. STP분석…………………………… 45
2. 4P 분석……………………………46
3. SWOT 분석……………………………47
Ⅵ. 월마트의 해외 진출……………………………49
Ⅶ. 경쟁사분석 - 이마트……………
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. <목차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
ⅰ. 이마트 소개
ⅱ. SWOT 분석
ⅲ. 이마트의 물류현황
ⅳ. 물류의 핵심요소
ⅴ. 이마트의 품질경영전략
ⅵ. 이마트의 고객만족전략
ⅶ. 이마트의 개선점
Ⅲ. 결론
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경향신문 [중국, 中華로 돌아오다] - 조운찬, 김준, 오관철, 박병률, 송진식
머니투데이 [롯데마트 ‘브릭스’넘어 ‘글로벌’로 간다] - 김정태 1. 서 론
2. 중국시장 분석
3. 이마트, 롯데마트의 중국진출
4. 대안제시
5. 결 론
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전략적인 상품기획과 운영
- PB상품 도입으로 저렴하고 질 좋은 상품 판매 1. 개요
2. 경영이념
3. 연혁
4. 비젼
5. 사업현황(점포수)
6. 매출액 분석
7. 주가추이
8. 3S & 3C
9. 전망
10. 고객만족서비스
11. 가격정책
12. PB
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품질이 좋지 않다② 판매원의 서비스가 불친절해서
③ 다른 할인점(이마트 또는 홈플러스 등)에 비해 가격이 비싸서
④ 편의시설(주차공간 등)이용이 불편해서 ⑤ 기타()
3. 하나로마트에서 주로 구입하는 상품은 무엇입니까?
① 농수축산물
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서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
유형성
1
패스트푸드의 전체적인 청결상태는 양호한가
2
실내, 외 인테리어 및 장식은 양호한가
3
종업원의 용모는 청결하고 단정
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서비스품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품
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품질의 서비스를 제공받을 수 있게 되어 결과적으로 비용절감의 효과를 얻을 수 있을 것으로 예상한다.
제 2절 연구의 한계 및 향후 연구 과제
연구한 자료가 논문과 여러 수치들을 조합한 것이긴 하지만 모든 변수들을 고려하기 힘들기에 그
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서비스품질 평가지표:박사학위논문.목포대학교 대학윈.
김인태.(2009).한국형 사회적기업 발전방안 연구:석사학위논문.호남대학교 대학원.
김혜원.(2009).한국 사회적기업 정책의 형성과 전망.동향과 전망.통권75호:
노한균.(2009).사회적기업 연
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이마트의 혁신적인 사업 전략과 고객 중심의 서비스가 제 경력 목표와 일치한다고 생각했습니다. 이마트는 국내 유통 산업에서 혁신을 주도하며, 다양한 고객층에게 품질 높은 상품과 서비스를 제공해왔습니다. 특히, 이마트의 지속 가능한
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이마트24(emart24)의 제품과 서비스를 통해 고객들에게 편리하고 만족스러운 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
비즈니스 성과 향상: 기업의 경쟁력을 강화하고 성장을 이끌어내기 위해 효율적인 전략과 실행을 추구합니다.
혁신과 창의성:
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품질관리/경력)
58. 자기소개서(에이텍시스템/AS서비스/신입)
59. 자기소개서(오늘과내일/홍보/기획/경력)
60. 자기소개서(인사이드텔넷컴/사무/관리/신입)
61. 자기소개서(조흥은행/금융업/신입)
62. 자기소개서(체리부로/일반
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품질관리/경력)
58. 자기소개서(에이텍시스템/AS서비스/신입)
59. 자기소개서(오늘과내일/홍보/기획/경력)
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61. 자기소개서(조흥은행/금융업/신입)
62. 자기소개서(체리부로/일반사무/신입)
63.
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할인가 : 36,000원(36페이지)
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