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소문
1829. 최초의 생수회사 설립
Société des Eaux Minérales (Mineral Water company)
*에비앙 물의 명성으로 관광지로 발전
시 인구의 50%가 에비앙 관련업에 종사
에비앙 공장, 대리점, 스파, 관광 업종 등
에비앙의 1일 생산량은 600만리
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입에서 입으로 ‘구전마케팅’≫, 라이터스, 2005
4. 맹명관, ≪스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀≫, 비전 코리아, 2005
5. 팀 하포드 저, 김명철 역, ≪경제학 콘서트≫, 웅진 지식하우스, 2006
6. 김덕한, 손정미, <자장면보다 비싼 커피값 왜?>,
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입소문 마케팅(꼬리에 꼬리를 무는)」지상사
허원무(2006)「입소문 강한 기업 만들기」
라이터스(2005)「입에서 입으로 ‘구전마케팅’」라이터스 편집부
이영희(2003), 이화여대 디자인학부 교수「여성고객의 입소문 커뮤니케이션 특질과 전
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입소문 마케팅은 고객과의 진실한 대화이며, 이것이 구전의 중요한 발화점이 된다는 것을 잊어서는 안 된다.
단순한 판매가 아니라 입소문 네트워크와 친구가 되는 것이 궁극적인 목표이다.
입소문을 관리하라
과거 고객의 입소문은 통제할
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구전효과를 낼 수 있다고 생각한다.
● 참 고 문 헌
- 국 내 서 적
엠마뉴엘 로젠 저, 형선호 역, 『입소문으로 팔아라』,
도서출판 해냄, 2001.
에드켈러 존베리 저, 김종식 역, 『입소문 전파자』, 세종서적, 2004.
히노가에코 저, 고은진 역, 『입
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