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경영지원센터 『문화예술 기획ㆍ경영 전문인력 양성사업 사업추진 실적 및 현황 』2007년
예술경영지원센터『 문화예술 기획ㆍ경영 전문인력 양성사업 워크숍 참여 인력대상 설문결과』2007년
4. 기타
GS칼텍스 지식경영팀『GS칼텍스 지식경영
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서비스를 제공 하였는가
반응성
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종업원이 음식에 대한 전문지식을 갖추고 있는가
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종업원이 신속하게 서비스를 제공 하였는가
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종업원의 고객에 대한 대처능력(계산상의 착오, 고객의 불만 상황 등)은 지니고 있는 가
16
종업원들이 고객
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서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개
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경영과 인터넷 그리고 지식사회”.『문화예술경영: 이론과 실제』. 생각의 나무, 2002
이유재. 『서비스 마케팅』, 학현사, 2000,
이학선, “성공적인 공연기획을 위한 마케팅 전략”, 단국대 대학원 석사학위논문, 2006
이훈영, 「e-마케팅 플러스
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지식비타민 (11-124로), 2011.9.7
6. 임성영, 「우리나라 주거복지정책 개선방안에 관한 연구: 공공임대주택과 주거비 지원을 중심으로」, 2011.2, 명지대학교
7. 박미연, 「민간매입임대주택사업 활성화 방안」,2010, 경기대학교 서비스경영전문대학
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서비스경영전문대학원 석사학위논문, 2004.
장민영 “정책변화에 따른 부동산세제 변천과정에 관한 연구”,한양대석사 학위논문, 2005.
전광섭 “한국 역대정부의 주택정책에 대한 만족도 연구”,한국외국어대학원 행정학과 박사학위논문, 2007
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지식에 대한 철저한 교육을 통해 통일성을 가지도록 하여 같은 업장에서는 통일된 방법으로 와인이 서비스 되도록 하여야 한다.
위 해결안들에 있어서 가장 중요한 것은 경영진의 인식 개선으로, 개별 영업장 지배인이 와인교육에 있어 관심
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서비스의 필요성
3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과
4. 제3자 물류 서비스 관련 연구
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석
1. 우리나라 제3자 물류 현황
2. 주요선진국의 제3자 물류 현황 비교분석을
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지식의 결여로 자료의 수집이 미진하였거나 해석상의 오류도 있을 수 있으며, 여러 가지 제한 요소 때문에 이러한 한계를 극복하지 못했음을 물론 연구내용이 미흡하였음을 밝혀둔다.
따라서 후속 연구과제로 보육서비스에 대한 조사 범위를
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경영연구소, 2009
박희진, "모바일 환경을 위한 소설네트워킹 서비스 요소와 특성에 관한 연구", 국민대 테크노디자인전문대학원 석사학위논문, 2005
반 다이크, 역 배한석, 네트워크 사회, 커뮤니케이션스북스, 2002
배영, "사이버 공간의 사회적
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