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CRM 마케팅 사례
호텔, 리조트, 테마파크
CRM 마케팅이란?
CRM 마케팅이란?
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Customer Relationship Management
• 고객관계관리
• 평생고객화
• 고객의 가치 극대화
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마케팅활동에 변화를 초래하고 있다. 앞으로 쌍방향 디지털
시대의 도래는 또 다른 마케팅활동 변화를 요구하고 있다.
3. 구매의사결정과정
고객이 호텔을 선택하는 구매행동을 하기까지의 의사결정과정에서 보면
매우 다양한 모습을 보이지
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호텔업계의 변화에 따른 구도변화가능성
소비패턴의 변화
기회 공통점
동남아 경제의 성장
중국 관광객의 성장
우리나라의 국가적 이미지 상향.
국가적 차원에서의 해외 관광객 유치를 힘쓴 점
한류 열풍
T 위협
해외 마케팅력에 있어서 Local
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호텔 소개
II. 본론(이비스호텔의 마케팅 전략)
1. 상황분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT분석
3. STP전략
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (P
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호텔마케팅전략이 경영성과에 미치는 영향 / 김지윤, 2001
관광호텔 객실 마케팅 전략에 관한 연구 / 김연성, 2000
관광호텔 고객으 메뉴선택행동에 관한 연구 / 황성혜, 2000
< 참조사이트 >
http://www.lottehotel.co.kr
http://twcb.echosunhotel.com
http://www.
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마케팅에 대한 이론적 틀을 구성하였다는데 의미를 들 수 있을 것이다.
본 연구는 호텔 패키지 상품 중에서도 가장 비중이 큰 여름·겨울 패키지 상품을 중심으로 패키지에 대한 결정속성을 통하여 패키지에 대한 활성화 방안을 마련하고자
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goods, and services to create exchange that satisfy individual and organization objectives) 1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 전략
3. 관광 마케팅
4. 관광마케팅의 특징
5. 관광마케팅 사례
6. 호텔 마케팅
7. 호텔마케팅의 마케팅 믹스
8. 호텔 마케팅의 사례
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호텔기업활동을 수행한다. 이러한 인터넷을 호텔기업 경영에 활용할 때 나타나는 특징을 나열해 보면 다음과 같다
제 1절 호텔 인터넷 마케팅을 위한 선행사항
1) 호텔경영자의 인식전환
무엇보다도 호텔 내 최고경영진이 인터넷을 이용
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호텔 마케팅, 1998 '백산출판사'
· 전영호 이춘길, 호텔기업의 판매촉진에 관한 연구, 1997 '한국관광정보학회'
· 송성인, 최신호텔경영론, 2002 '백산출판사'
· 박중환, 현대호텔마케팅, 1999 '백산출판사' Ⅰ. 서 론
- 문제제기 및 연구목적
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대규모 카지노 건설. 라스베가스
라스베가스와 카지노
라스베가스 호텔의 변신
라스베가스의 마케팅 전략
Caesars Palace
Caesars palace 호텔
Caesars palace 카지노의 게임
Caesars palace 차별화 전략
Caesars palace 호텔의 볼거리
결 론
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