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호텔 연회서비스가 고객만족에 미치는 영향”, “세종대 관광대학원 박사학위논문 2006
성현모, “관광호텔연회내부마케팅이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구”, “경기대
관광전문대학원석사학위논문”, 2005
최중식, “HOTEL CONVENTION
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호텔의 경영형태
II. 본론
1. 상황분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT 분석
3. STP
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스
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호텔의 경영형태
II. 본론
1. 상황분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT 분석
3. STP
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
http://www.hotelrestaurant.co.kr/월간호텔레스토랑
박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔
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호텔만의 차별화된 서비스전략이 필수적이며 이 전략을 바탕으로 체계화된 마케팅을 펼쳐야 할 것이다.
넷째, 고객층 차별화 서비스가 해답이 될 수 있다. 일반 시민 모두를 대상으로 한 서비스가 아닌 특정 계층 혹은 분류의 사람들만을 고
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Marketing Communication이라고도 하는데, 촉진도구(Promotion Tool)에는 광고(Advertising)홍보(Publicity)인적판매(Personal Selling)판매촉진(Sales Promotion) 등이 포함되며 이를 Promotion Mix라고 표현하기도 한다.
참고자료
1. 김성혁, 호텔관광서비스마케팅, 백산출
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마케팅믹스의 항목들을 종합적으로 고려하여 고객 중심의 서비스를 제공하는 데 주목해야 합니다.
Ⅳ. 참고문헌
이유재. (2019). 『서비스 마케팅』. 학현사.
손대현, 안세길. (2007). 「마케팅믹스 7P`s의 IPA를 통한 호텔마케팅 전략방안」. 관광
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호텔.외식.관광 마케팅 연경
6.sk텔레콤 홈페이지
7.롯데리아,파파이스(지면광고)
8.Philip Kotler 호텔.외식.관광마케팅 석정
9.박흥수 신상품마케팅 박영사
10.태평양, 기능성 화장품 ‘라네즈 퓨처 에이지 라인’ 2004.03.29한겨레신문
11.엘라스틴의
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호텔 내 뷔페 레스토랑에서의 조식.
- 호텔 내 바에서의 와인 두잔 제공.
- 가족을 위한 케이크 제공.
- 호텔 내 레스토랑에서 근사한 디너 코스요리. 상품 개요
현황분석
표적시장
목표 및 할당
추진전략
6. 마케팅 예산
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마케팅 목표를 달성하기 위해 전략적으로 실시하는 마케팅 활동
Product(상품)
Price(가격)
Place(유통)
Promotion(판매촉진)
Packaging(패키징)
Programming(프로그래밍)
People(전문인력)
Partnership(파트너쉽)
호텔 소개
위치 : 부산광역시 해
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