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호텔 안에서 일어나는 크고 작은 컴플레인의 적절한 해결로 호텔의 이미지 하락으로 연결되는 문제를 근절해야 할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 표 분석
2. 호텔 컴플레인의 발생요인 및 개선방안
3. 실전 영업에서의 분쟁사례
Ⅲ. 결
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노조 현황
2. 전국 관광 서비스 노동조합연맹
제 3 절 관광서비스 기업의 노사분쟁 사례 (창원인터내셔널 호텔)
제 5 장 결론
제 1 절 노사관계 개선전략
제 2 절 노사관계 개선과 국가경쟁력 향상을 위해
나아가야할 방향
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Hotel Hospitality Marketing”
호텔신라 사례
유제춘 “한국 특급호텔의 DRM 활용방안에 관한 연구”
http://www.shilla.net/kr
미스터 피자 UCC 사례
http://www.youtube.com/watch?v=QizaFkegFcQ
델타항공 사례
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=DD44&newsid=02355046583065288&D
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호텔 브랜드 이미지 유형화, 경기대학교
박지나(2003), 호텔의 브랜드 개성에 관한 연구, 경희대학교
오정규(2006), 업계탐방 - 부산의 랜드마크, 부산롯데호텔, 한국화재보험협회
윤선희(2003), 관광호텔조직에서의 갈등에 대한 사례연구 : 롯데호
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사례집」 Ⅰ. 직장내 성희롱 문제의 심각성
Ⅱ. 직장내 성희롱에 대한 동향 및 법과 판례
1. 직장내 성희롱의 개념과 유형
가. 국제적인 동향
나. 우리나라의 법과 판례
2. 국제기구와 외국의 경우
가. 관련 입법
나. 판례 기타 사
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