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호텔업계에 도전하여 호주에서 인턴쉽을 경험하였습니다. 하지만 낯선 환경과 문화, 언어적 장벽 때문에 예상치 못한 시행착오도 겪었지만, 제 특유의 적응력과 남다른 열정으로 집중하여 빠르게 적응해 나갈 수 있었습니다. 또한 고객 접점
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고등학교 시절부터 제가 걸어가야 할 길이 다양한 고객들을 전략적으로 응대하는 서비스 업종이라는 것을 인식하였기 때문에 다양한 레스토랑과 카페에서 아르바이트를 직접 경험하였습니다. 특히 OOOO년 OO월부터 O개월 동안 소공동 ‘OO호텔
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먼저 우리나라보다 선진화된 시스템 속에서 보다 차별적인 교육을 통하여 이론적인 기반을 튼튼히 쌓을 수 있었으며, 다양한 컨퍼런스를 주도적으로 이끌면서 체계적인 업무 수행능력을 극대화할 수 있었습니다. 또한 다양한 고객에 대한 적
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어떤 어려움이 있더라도 저에게 주어지는 일에 대해서는 끝까지 마무리하는 강한 책임감과 하루 이틀 꾸준한 끈기를 바탕으로 한 성실함이 저를 대변해 주는 두 가지의 키워드입니다. 그 대표적인 예로 실습기간 동안 몸이 심하게 아픈 적이
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hotelier/7008
리츠칼튼호텔의 서비스교육에서 배운
회사생활 잘하려면 꼭 알아야할 77가지 비밀 -하야시다 마사미츠
호텔인적자원관리론 -신강현 -형설출판사
서비스산업의 인적자원관리 -이수광·이재섭 - 대왕사
호텔인사관리론 -이순구·서
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호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문.
Abstract
Study for Selective Attribute of
Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant
- In the Seoul area -
Kim, Jong Min
Major in Food
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HOTEL 소개
1-1 SKY PARK HOTEL의 위치
1-2 SKY PARK HOTEL의 소개 및 객실소개
1-3 SKY PARK HOTEL의 경영방침
1-1 SKY PARK HOTEL의 위치
≪ 지 도 ≫
Ⅰ. SKY PARK HOTEL 소개
1-2 SKY PARK HOTEL의 소개 및 객실소개
• 호텔 스카이파크 1호
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호텔에서의 경험, 그리고 그 속에서 다져온 내공을 발휘하겠습니다. 고객들의 기대를 훨씬 상회하는 경험을 선사하기 위해 다방면으로 노력하겠습니다. 직원들과 함께하는 교육 프로그램을 통해 고객의 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 개발하
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호텔에 입사하게 된다면 조선호텔이 지금까지 해온 것처럼 세상에 “희망”을 전달하는 사람이 되도록 노력하겠습니다. 조선호텔의 지속적인 성장을 위해 끊임없는 노력을 기울여 궁극적으로 인사팀 업무를 총괄하는 핵심인재가 될 것입니
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호텔 리어로 성장하기 위해서 지금까지 다양한 노력들을 반복해 왔습니다. 1. 들어가는 말 - 진정한 프로의 모습으로.
2. 경력사항 - ‘OOO’라는 차별적 이미지를 만들면서.
3. 성장과정 - 소중한 교훈을 온 몸으로 배우면서.
4. 성격소
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호텔을 대표하는 얼굴이며 그 얼굴로서의 이미지를...
[2번 항목에 대한 답변 中에서.] 1. ㈜호텔롯데에 지원한 동기와 귀하를 뽑아야 되는 이유를 서술하시오.
2. 귀하가 생각하는 “서비스(Service)와 정직(Honesty)”의 관계를 서술하시오.
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내 진실한 마음으로...
‘내 진실한 마음을 팔아야 남의 마음을 얻는다.’라는 말처럼 진실한 마음으로 다른 사람을 대한다는 것이 생각보다 쉬운 일은 아닐 것입니다. 때로는 선의든 악의든 거짓말을 하여야 하고, 다른 사람을 불가피하게
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