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CTI 통합 구축 (SPC, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 파리바게뜨, 삼립, 샤니 등)
1. 개별 구축 고객Center 일반 구성도
2. 구성 요소 설명
3. BRK 통합 구축 구성도
4. 개별 구축의 비용 Table
5. 통합 구축의 비용 Table CTI 통합 구축 (SPC,
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CTI (컴퓨터 기반 통신 통합 시스템Computer Telephony Integration) 개선 보고
1. 클레임 공유
2. 클레임 개선활동
3. 개선 효과
4. 점포 반응도
CTI SMS 사용 설명서
1. CTI 로그인 하기
2. CTI 로그인 아이디가 없는 경우
3. 본인 정보 등록하기
4. SMS 발
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구축 개발 리스트
1. 점포관리
2. 사용자별 권한
3. S.M.S 발송
4. 클레임
CTI-SMS 추가 개발 완료 보고
1. SMS 발송 모듈
2. Web Application
3. DataBase 추가 내용
SMS-CTI 화면 설계서
1. 메뉴구조도
2. 로고
3. 클레임 조회
4. 클레임 등록(점포)
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던킨도너츠 포장재 개선 검토
1. 검토 배경 ? 컵 누수
1. 검토 배경 ? 스티커 부착
2. 발생 원인 및 개선검토
3. 환경 보증금 스티커 문제
신제품 관련 패널테스트
1. 테스트 개요
2. 테스트 품목 성상
3-1. 시식 前
3-2. 시식 後
3
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통합고객만족도조사 운영 계획 보고
I. 배경 및 개요
현재 SPC 브랜드별 고객만족도 현황
과거 SPC ‘MS 시스템’의 목적 및 실행 상의 문제점
향후 개선 방향
Ⅱ. 운영 계획
1) 조사 설계
CS 평가 시스템 모델
현황 Review
◈ 현재 및 향후
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통합적 접근에 대한 필요성을 인식하고, 2008 북경올림픽을 계기로 <환경예술디자인협회>가 설립되었다고 한다. 건축, 조경, 조각, 디자인 등 도시와 관련된 제 협회들을 산하에 두고 전체를 통합적으로 조율할 수 있도록 하는 정부차원의
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용을 위해 노력했습니다. 기본적으로 MS Office는 능숙하게 활용가능하며, 통계 패키지 사용과 분석도 능숙하게 사용 가능 합니다.
기업의 재무 회계 부서에 입사를 목표로 기업의 필요 자본량의 산정, 주식과 사채 등의 자본조달방법의 선택,
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SPC그룹만의 특징적인 콘셉트 및 마케팅 전략으로 각 브랜드별 차별성을 지닌 시장을 ........(생략)
5.자신이 보유한 핵심역량과 회사에 기여할 수 있는 점
(생략).......파리크라상의 업무에 더욱 빠르게 적응할 수 있게 하고 응용능력을
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SPC 그룹에 지원한 동기는 무엇인가?
- 지원한 직무에서 맡고자 하는 업무는?
- 마지막으로 하고 싶은 말은?
<임원 면접>
- 자신이 지원한 직무가 어떤 것인지 간략하게 소개
- 자신의 꿈이 무엇인가?
- 00전공인데, 이 파트에 지원한 이유는?
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파리크라상(SPC그룹)을 선택한 동기와 지원한 직무가 무엇인지에 대한 자신의 생각, 이를 수행하기 위하여 어떤 준비와 노력을 하였는지 기술하여 주시기를 바랍니다.
4. 입사 후 가장 이루고 싶은 최종목표에 대해 기술하고 이를 달성하기
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하는 계획과 목표)
항상 배우려는 마음가짐과 발로 뛰는 열정을 가진 일원이 되도록…
4. 자신이 보유한 핵심역량과 회사에 기여할 수 있는 점
파리크라상, 비알코리아, 샤니, 삼립식품등의 다양한 계열사를…
면접 기출 리스트
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