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PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구” 참고
여훈구(1995), 『그린마케팅』, 안그라 픽스, pp.26
롯데백화점 환경가치경영사무국 연구 참고 1. 문제제기
2. 백화점의 시장 세분화와 그린마케팅
(1) 백화점의 시장 세분화
①
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PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구” 참고
여훈구(1995), 『그린마케팅』, 안그라 픽스, pp.26
롯데백화점 환경가치경영사무국 연구 참고 1. 문제제기
2. 백화점의 시장 세분화와 그린마케팅
(1) 백화점의 시장 세분화
①
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지수 [고객접점 부문] 1위 수상
.‘09년 공공기관고객만족도(PCSI)조사 1등급 획득(기획재정부)
'2012 고객사랑 브랜드 대상' 스마트뱅킹 부문 대상 수상
.IBK고객센터, 4년 연속『한국의 우수 콜센터』선정(한국능률협회컨설팅)
2011 국가고객만족
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