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캐쉬백의 인식이 아닌 실용적으로 활용할 수 있는 방법을 전달하는데 초점이 모아져야 할 것이다. 이는 캐쉬백 제휴업체의 종사자들의 우선적인 교육에서부터 시작되어야 할 것이다. 동시에 고객들에게도 여러 가지 활용가능한 방법들로 다
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캐쉬백 제휴업체의 종사자들의 우선적인 교육에서부터 시작되어야 할 것이다. 동시에 고객들에게도 여러 가지 활용가능한 방법들로 다가서야 할 것이다.
※ 참 고 문 헌
1) OK cashbag 홈페이지 http://www.okcashbag.com
2) SK(주) 홈페이지 http://www.skcorp
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금융감독원’ Prologue: 통합적 마일리지 제도
Prologue: Research Question
1. 서론
1) 연구의 배경
2) 연구의 목적
2. 이론적 배경
1) 고객 충성도
2) 마일리지 프로그램
3) Alliance on airline
4) 통합 마일리지 제도
3. 연구모형
4. 가설
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고객등 총 2,000만(중복 고려) 고객을 잠재 고객으로 확보하고, 기존 회원에 대한 Loyalty 제고와 제휴사간 Cross Selling을 추진하여 긍극적인 매출증대를 추구하고 있다. 하루에 포인트 적립을 받는 고객이 80만명 정도가 된다.
OK Cashbag은 다양한
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고객과 기업이 서로 Win-Win하는 전략이 됐다.
OK Cashbag 서비스는 명실상부한 우리나라 최고의 마일리지 서비스가 됐으며 지금도 지속적으로 가맹점 및 개인 회원은 증가하고 있는 추세이다.
- 참 고 문 헌 -
장영 『캐쉬백 마케팅』 해일도서출
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기존의 CRM 성과평과 도구들의 한계를 극복하고, CRM에 관련된 모든 전략적 요소를 포함하기 위해 조직의 인프라, CRM 프로세스, 고객, 그리고 조직의 성과에 이르는 전략적 관점들과 각 관점들간 평가요소를 포함하는 새로운 프레임워크
CRM Score
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고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2
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기존의 일반적인 인식에 변화가 필요함을 간접적으로 의미하는 것이다. 따라서 호텔기업의 의사결정자와 마케터는 이러한 레스토랑 이용객의 본질적인 특성을 감안하여 매장관리와 종업원 교육에 보다 계획적이어야 하고 고객배려적인 서
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고객이 없는 한 금융권사업은 붕괴되는 것이기 때문이다. 그래서 금융권은 어떻게 하면 신규고객을 유치 할 수 있을지. 신규고객을 위한 방법을 펼치고 있다. 하지만 금융권에서 더 중요시 여기는 것은 신규고객을 유치하는 것보다 기존고객
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고객 데이터베이스 구축이 어렵다는 것과 매출 지향적인 활동으로 인해 구현의 일관성을 유지하지 못한다는 점이다. CRM 운영단계에서는 CRM부서와 현업부서간의 마찰로 인해 발생되는 불화와 기존에 기업 내에 존재하는 조직문화를 변화시키
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고객의 성향을 파악하기 위해 연령별로 구분을 하였으며, 고객들의 (Needs)를 파악하고, 먼저 다가서는 모습을 보였습니다. 또한, 평생고객을 만들기 위해 기존 고객에 대해 명단을 만들었으며 휴대폰으로 지속적인 연락을 통해 고객의 관심사
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에 의해 운영될 것이므로 윤리가 경쟁의 전제조건이 될 것이라 확신합니다. 따라서 고객에게 신의성실의무를 다하여 고객과 평생에 걸친 긴밀한 유대관계를 형성함으로써 기존고객의 이탈을 방지하고 고객점유율을 높이는데 기여하는 인재
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고객과 인간적인 신뢰를 쌓겠습니다. 미래는 복잡한 금융시스템에 의해 운영될 것이므로 고객에게 신의성실의무를 다하고 공정성을 유지하는 투명한 금융전문가가 되겠습니다. 이를 바탕으로 기존고객의 이탈을 방지하고 고객점유율을 높
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고객과 인간적인 신뢰를 쌓는 PB가 되겠습니다. 미래는 복잡한 금융시스템에 의해 운영될 것이므로 고객에게 신의성실의무를 다하고 공정성을 유지하는 투명한 PB가 되겠습니다. 이를 바탕으로 기존고객의 이탈을 방지하고 고객점유율을 높
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고객만족을 이끌어 낼 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 고객에게 신의성실의무를 다하고 공정성을 유지하는 투명한 산단공인으로서 인간적인 신뢰를 쌓고 고객과 평생에 걸친 긴밀한 유대관계를 형성함으로써 기존고객의 이탈을 방지하고
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