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400억 달러 돌파 * DELL 의 성장기
* Michael S. DELL 의 경영기법
* DELL 의 성공 기반
* 1989년 1993년의 위기
* 2001년 Compaq & HP 합병이후
* 2005년 이후 현재까지 DELL 과 HP 성적
* DELL in Korea - 한국에서의 델(DELL)
* DELL- 글로벌 경영전략
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델이라는 고객의 목소리를 들을 수 있는 사이트를 런칭시키며 반전을 꾀하게 된다. 결국 델컴퓨터는 HP에 빼앗겼던 미국 내의 PC시장에서 1위를 탈환하는 성과를 내게 된다. 이러한 우여곡절을 겪은 델은 그 이후에 소셜미디어를 고객들과의
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델은 왜 HP에 비해 소매시장에서 맥을 못 추고 있을까?
HP는 일찍이 델이 전혀 손대지 못하고 있는 소매업체를 통한 판매에 주력해야 한다는 사실을 깨달아 브래들리는 소매업체와의 관계 개선과 배송 관련 문제점들을 고치는데 주력했다. 또
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* Relationship customer
대기업이나 정부와 같이 대규모 목적 형태의 구입을 하는 고객
안정성, 신뢰도, 거래인의 능력, 상품의 통일성에 초점
가격은 상대적으로 영향
* Transactional customer
양이 많건 적건 각각의 상품 구입을 개인적으로 하는 고
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델은 보다 더 높은 곳으로 도약하려는 높 이 뛰기 선수라고 할 수 있다. 델이 최고경영자(CEO)로 있는 세계 2위 PC메이커 델 컴퓨터는 최근 몇 년 간 인터넷을 통한 판매에 박차를 가하며 매년 두자릿수의 성장률을 기록하고 있다. 업계에서는 이
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