서비스마케팅 롯데월드 조사

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임무에 전문화된 인력들을 양성하여 최적, 최고의 서비스를 제공한다면 서비스를 이용하는 고객들의 모든 잘못된 상황에 대해 슬기롭게 대처할수 있다고 생각한다. 또한 대기관리라는 부분은 고객과의 신뢰를 통해 구축된 명성을 유지함에 있어 필수적으로 대처해야하는 현상인데 그것은 오히려 악재가 아닌 호재로 인지하여 적극적인 대처방안을 마련해야 된다고 생각한다.

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서비스마케팅, 롯데월드, 서비스 마케팅

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