있는 안목을 갖추고 여기에 상상력과 창의력을 가미하여 소비자들이 필요로 하게 될 제품을 만들어 내야한다. 창조적인 제품개발은 숙달된 인간의 눈과 귀, 우수한 머리와 손을 통하여 가능하므로, 이를 위해서는 먼저 우수한 인적자원의 선발과 훈련 그리고 이들이 각자의 능력과 창의력을 발휘할 수 있는 신축적인 제도가 뒷받침되어야 한다.
5. 기업의 생산성 향상
생산성이란 투입에 대한 산출의 비율을 말하며, 생산성을 높인다는 말은 재료 인력 등 투입자원의 양보다 제품의 수량을 늘린다는 것을 의미한다. 생산성을 높이기 위하여 기업이 동원할 수 있는 방법에는 생산도구의 개선 또는 개량, 생산 방법의 변경 또는 개선, 인적자원의 훈련 즉, 기술 기능 정신력 의욕 동기 각오 등에 영향을 미치는 것 등이 있다.