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감정노동’, ‘전화상담원’ 참조
- 안전보건공단 ‘안전을 위한 우리를 We한’ 블로그 참조
(https://blog.naver.com/koshablog/222744422532)
현대산업복지론, 노병일 저, 공동체, 2021.02.25. 참조 1. 서론
2. 본론
2-1. 전화상담원, 콜센터
2-2. 서울시 감
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복지사 등의 처우 및 지위 향상을 위한 법률 3조등에 따라 보건복지부에서는 3년마다 사회복지시설 종사자 처우 개선 계획 수립 및 실태 조사를 실시한다.
Ⅲ. 결론
독립된 제정법으로서의 감정노동법 필요
지난 3월 국회를 통과한 산업안전
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감정노동자들을 위한 자기 보호 매뉴얼을 만들어 각 사업장에 비치하도록 하며, 휴게 장소 마련 및 휴식 시간의 준수에 대한 근로감독을 강화하는 것도 시급한 과제이다.
3. 결론
시간이 흐를 수록 감정노동자의 수는 점점 증가할 것이고, 그
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산업안전보건위원회가 있으며, 안건을 교섭하는 실무위원회가 있다. 감정노동, 근골격계질환의 문제가 안전보건위원회에서 중요한 안건으로 다루어지고 구체적 방안이 의결되어야 한다. 서비스사업장의 감정노동과 근골격계질환은 문제의
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감정노동: 조직의 감정표현 규범에 관한 질적연구, 산업노동연구, 제6권, 제1호, 2000.
이유정, 노인전문요양시설 생활지도원의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교 사회복지대학원 논문, 2004.
장재규, 감정노동의 역동성
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노동법의 과제로서의 근로자 인격권 보호, 노동법연구, 서울대노동법연구회, 2012.
주재진, 경찰공무원의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구, 한국공안행정학회보, 2012.
최계서, 산업재해 장해자의 합리적 보상 및 복지 방안에 대한
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감정노동자"
http://www.dailymedi.com/detail.php?number=795713
의사가 말하는 의대 이야기…수련의 24시간= 끝없는 스트레스
http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=3387574
의사들 스트레스 심각…개원의 만족도 상대적 낮아
http://www.bosa.co.kr/news/articleView.html?i
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감정 노동 문제가 사라질 수 있도록 제도적 장치가 마련되는데 목소리를 더해야겠다고 다짐하였다.
참고문헌
- 사회복지실천기술론 교재
- 김왕 외 7명(2017). 감정노동 종사자 건강보호 핸드북, 한국산업안전보건공단
- 장재완 기자(2019.07.15.).
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노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있는데 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입
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복지조사연구,pp1-22
임상혁, “서비스노동과 노동자의 건강”
김종진, “서비스산업 노동자 감정노동과 직무스트레스, 어떻게 볼 것인가?”
한겨레,'비정규직 고용불안 스트레스도 업무재해', 2009.09.01
SBS, ‘그것이 알고싶다.’(06.8.26, http://tv.
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