|
서비스의 개념
2.호텔서비스의 개념
3.서비스의 특성
4.서비스의 문화
II. 본론. -성공 서비스기업의 사례연구 및 성공조건분석-
1.성공서비스기업의 사례연구
-호텔 신라
- 스카이락
2. 서비스기업의 성공조건
III. 결론
-앞으로의 발전
|
- 페이지 25페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2007.10.26
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스의 개념
2. 서비스의 구성요소
3. 서비스의 의미
4. 서비스 마케팅이란?
5. 서비스마케팅의 필요성
6. 서비스 마케팅의 특성
II. 본 론
-서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이
|
- 페이지 37페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2008.09.23
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
호텔 소개
Ⅱ. 본론 - 1. 롯데호텔
2, 롯데호텔 본점 (소개, 서비스정신, 마케팅전략, swot분석)
3. 인터뷰 내용
Ⅲ. 결론 – 성공사례
Ⅳ. 참고자료 – 롯데호텔 홈페이지 http://www.hotellotte.co.kr
사 진
|
- 페이지 15페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2006.04.09
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
사례분석 ---------------------------p4~5
Ⅱ. 본 론
1. 테마파크의 성공사례분석
[1] 디즈니랜드 ---------------------------------------p6~14
(1) 디즈니랜드 소개 및 특징 ---------------------------p6~7
(2) 디즈니랜드 4P\'s mix 분석 -----------------------p8~12
|
- 페이지 36페이지
- 가격 4,000원
- 등록일 2013.05.27
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관한 정의
2.3 품질정의의 적용
3.고객만족과 고객창조 품질
3.1 고객만족(CS)
3.2 고객만족의 조건
3.3 지각품질에서 본 고개만족 품질
3.4 품질에 의한 고객만족
3.5 고객창조의 품질경영
# 부록 에버랜드 사례분석
# 결 론
|
- 페이지 18페이지
- 가격 2,500원
- 등록일 2008.12.01
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|