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고객지향적 행정정보화의 개념과 전자정부의 구체적 사례 중 하나인 KIOSK 그리고 KIOSK의 활용방안에 대한 사례들에 대해 살펴보았다.
전자정부는 행정개혁을 요구하고 있다. 오늘날 정보화의 대세에 대해 이의를 다는 사람은 없으며, 정보화
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행정학」, 법문사, 1997.
최봉기, 「한국지방자치의 발전 전략」, 계명대학교출판부, 2002.
이계식, 「아래로부터의 정부개혁」, 박영사, 1997.
김보현ㆍ김용래, 「지방행정의 이론과 실제」, 법문사.
대전광역시의회, 「지방자치제의 발전방안」,
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위한 기술개발의 시각에서 탈피하여 전자정부의 구현전략의 일환으로서 거시적인 국가정보화의 관점에서 정책을 수립하여야 한다.
이를 위해서는 정부내에서 전자정부의 구현전략으로 전자적인 행정서비스를 인증기반에 기초하여 제공할
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행정개혁과의 연계 미흡
(2) 부처별 개별추진에 따른 정보자원 낭비 및 공동활용체제 미구축
(3) 공무원의 의식․형태변화 미진 및 조정․총괄체제 부재
2. 수요자적 측면에서의 문제점과 해결책
(1) 국민의 기본적 정보접
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정보통신부, 『정보화 촉진을 통한 국가경쟁력 강화 : 일본의 정보화 구상과 행정정보화 추진방향』, 1995.1.
정용덕, 「정보화를 통한 행정개혁의 전개방향」, 94 통신학술연구과제, 1995.3.
정진호·오연천 외, 『지방경쟁력 강화를 위한 기업가
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