|
고객의 경우에는 주관적 규범변수의 추가로 인해 모델의 설명력이 유의하게 증가하였음을 보여주고 있다. 이는 가계금융고객의 경우, 주거래은행 선택의도가 주관적 규범변수보다는 원래 태도변수에 많은 영향을 받고 있었기 때문에 설명력
|
- 페이지 9페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.08.15
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객을 참여 시켜 고객을 위한 기업 문화를 정착하여야 할 것이다.
제 5장 결 론
본 연구는 국내은행의 사례를 중심으로 CRM 운영의 시사점을 도출하고 국내은행이 활동할 수 있는 방안을 수립하였다. 외국 및 국내의 은행에 대한 CRM의 사례 분
|
- 페이지 32페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2008.11.14
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
자세도 확립되어야 한다. 그렇지만 전자와 후자에 접근하는 방식은 유사점과 동시에 상이점도 가질 것이다. ②銀行構造. 아마도 은행구조는 적어도 단기적으로는 쉽게 변경될 수 없을 것이다. 그럼에도 불구하고 은행의 內部 構造는 고객에
|
- 페이지 12페이지
- 가격 5,000원
- 등록일 2015.03.03
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객평가로 정의될 수 있으며, 대부분의 은행들은 그것이 고객의 관점에서 표현되어야 한다는 점에 동의하고 있다. BAI가 실시한 실태조사에 따르면 은행들이 서비스개선을 실행하고자 할 때 가장 큰 걸림돌로서는 從業員의 否定的인 姿勢,
|
- 페이지 13페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.08.14
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
은행의 관점에서 본 Financial Futuration : 잠재고객각광받는 수요층
*Financial Futuration 의 총 인구 수
-우리나라에서 Financial Futuration 의 인구수
:7,333,970 명
-우리나라에서 Financial Futuration 의 비율
: 16%
[자료] 2005년 연령/성별 인구, 통계청
*금융
|
- 페이지 40페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2009.09.14
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|