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서비스에 대해서 만족하지 못한다는 사실을 모르면 서비스는 개선될 수 없다. 매니저들이 잠재적인 문제를 예상하고 문제의 발생을 미리 막을 수 있다.
각 관광산업의 매니저들은 종종 고객들이 불쾌감을 갖고 돌아갔을 때 나타나는 손실을
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서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔 서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산
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, 2007 1. 롯데월드 소개
(1) 개요
(2) 주요 시설
2. 테마파크 분석
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 특성
(3) 테마파크 현황
3. SWOT 분석
4. 롯데월드 기업전략
(1) 서비스
(2) 마케팅
(3) 차별전략
(4) 고객만족경영
5. 최종 평가
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관광과 연계
-> 체류비용 높음
체험관광으로서의 의료관광
한국의 의료관광
대한민국, 이제는 의료 관광의 목적지
성형수술, 세계 최고의 의료진
합리적인 가격과 관광 상품 의료관광이란
-국내외 현황
해외사례
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분석
(1) 리조트의 개념
(2) 리조트의 유형
(3) 리조트산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 클럽메드 서비스경영
(1) 서비스 분석
(2) 서비스 평가
5. 향후 발전 방향
(1) 동양적인 문화상품 개발
(2) 실버상품 개발
(3) 그린마케팅
6. 최종 결론
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관광산업 현황을 살펴보며 앞으로 해결해 가야 할 숙제들을 연구해보았다. 그 중 러시아와 러시아어권의 사회, 경제 환경을 바탕으로 한 의료시설 및 의료서비스의 현황을 살펴보며, 이들 국가들을 대상으로 한 국내의료관광산업의 현재를
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관광 탐구』 백산.
이영진.권대웅(2003). 『문화와 관광』 학문사.
정강환.김규원.문화체육부(2007). 1996-2005. 『문화관광 축제 변화와 성과』 배재대학교 관광이벤트 연구소 .문화부
라이터스 편집부(2006). 『지역축제를 이용한 관광 활성화 사례
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사례
4. 추진경위
[2] 기업도시개발특별법
1. 기업도시개발특별법과 관련 법률과의 비교
2. 기업도시특별법 구성 체계
[3] 기업도시 개발제도
1. 기업도시위원회
2. 기업도시의 유형 및 면적
3. 기업도시 입지요건
4. 기업도시
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관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“항공사간 전략적 제휴에 관한 인식 비교 연구”, 경기대 관광전문대학원.
석사학위논문. 2004
김영철. “호텔항공사여행사간 전략적 제휴에 관한 연구: 선행연구를 중심으로”
관광정보연구 제
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간척개발의 사례 29
Ⅳ. 향후 진행계획에 대한 고찰 35
1. 대화창구 마련 35
2. 정부에 대한 요구 36
3. 새만금이용 계획 설정 36
Ⅴ. 결 론 39
□ 참고문헌
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(주)창원해양관광산업농업회사법인에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경
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(주)창원해양관광산업농업회사법인에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경
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(주)창원해양관광산업농업회사법인에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경
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(주)창원해양관광산업농업회사법인에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경
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(주)부동산서비스산업교육원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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관광은 바로 그러한 새로운 문화와 사람들을 서로 연결시켜주고 그 가운데서 만족과 기쁨을 만들어내는 일이라고 생각합니다. 저는 졸업이후 새로운 문화와 사람들을 연결해주는 관광 산업의 일원으로 활동하고 싶습니다.
관관산업은 경제
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해 보십시오
6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까?
※ 비전 및 인재상
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사례에 대해 구체적으로 기술하시오(500자 이내)
3. [서비스 정신과 올바른 예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.(600자 이내)
4. [국제적 감각]항공사 직원이
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관광경영학을 전공하며 항공서비스 산업의 실무과목 강의를 인상 깊게 들었습니다. 저의 능력을 통하여 고객의 긍정적인 반응을 이끌어내는 과정에 매우 흥미를 가지게 되었고 특히 항공사와 같은 서비스산업은 주로 사람과 사람의 행동에
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관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까?
[ 지원분야 면접 기출문제 ] [ 자신의 성장과정을 기술하시오 ]
[ 성격의 장․단점을 기술하시오 ]
[ 사회생활
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 가격 : 500원
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