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CRM 구축, CS 구축, 고객센터 구축, 콜센터 구축, 기획 및 운영 프로세스 변경, QA 협의체, 해피콜 상담원 업무 매뉴얼, Q&A메뉴얼, 상담 매뉴얼, 상담원 화면 및 관리자 메뉴얼, 해피콜 대상 페이지,장애 시 해결 방안, 동영상 상담 메뉴얼, 원격지
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분야의 국제협력 강화
Ⅴ. 실시간 원격강의시스템
1. 수업 관리자
2. 클라이언트 측 구현
1) 공동 브라우저
2) 멀티미디어 컨트롤
3) 메뉴 컨트롤
4) 제어 모듈
5) 출석 컨트롤
6) 화이트보드와 채팅 컨트롤
3. 수행 단계
참고문헌
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Ⅵ. 해킹에 대한 대응방안
1. SQL 인젝션 취약점
2. XSS 취약점
3. 관리자 페이지 노출 문제
4. 디렉토리 리스팅 취약점
5. 파일 다운로드(Directory Traversal, 파일 탐색) 취약점
6. 소스코드 인젝션 취약점
Ⅶ. 결론
참고문헌
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서버는 잠금 장치가 된 곳에 위치해야 하며, 서버가 있는 위치의 접근은 “카드키 접근 시스템”등을 통해 로그 되어야 한다.
- 서버가 있는 곳은 물과 불의 위험이 없어야 하고, 천정까지 연결된 벽이 있어야 한다.
- 연결 포인터는 보호되어
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원격절차호출 시스템에서 사용하기 위해 썬마이크로시스템즈가 개발했다. 서로 다른 컴퓨터 구조간에 데이터를 전송하는 데 유용하며 썬 워크스테이션, VAX, IBM PC 그리고 Cray 등과 같은 다양한 종류의 하드웨어간에 데이터를 전송하는 데 사
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