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서비스 전달체계의 개선방안에 관한 연구”, 조선대학교 정책대학원 석사학위논문, 2006
이성기 외, 「보건복지사무소 모형개발 및 1차년도 운영평가」, 한국보건사회연구원, 1996
이극찬, 정치학, 서울 : 법문사, 1999
이정호, “한국 사회복지
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서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
나. 조사 절차
4. 신뢰성 검증 및 자
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서비스 효율성 강화 전략－호주 Centerlink 사례를 중심으로－”. 한국비영리연구, 2(2). 2003, pp. 99－123.
정석희. “주민생활지원서비스 전달체계 개편에 따른 민관협력 실태 및 발전방향에 관한 연구”. 대구대학교 석사학위논문, 2008.
정익중. “
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및 특징
2. 제3자 물류서비스의 필요성
3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과
4. 제3자 물류 서비스 관련 연구
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석
1. 우리나라 제3자 물류 현황
2. 주요선진국의 제3자
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서비스헌장제도의 발전방안", 지방정부연구 Vol.3 No.2, 1999
라휘문, "지방자치단체의 행정서비스헌장 평가", 지방행정연구 Vol.14 No.2, 2000
이재은, "신공공관리론과 행정개혁에 관한 이론적 고찰", 현대사회와행정, Vol.13 No.2, 2003
임도빈, “지방자
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연구목적
2. 연구의 필요성
Ⅱ 이론적 논의
1. 대학행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2.
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서비스의 제공
제3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성을 확보
제5절 DB마케팅을 이용한 차별화 된 서비스 제공
제6절 충분한 제품과 서비스정보제공
제7절 지속적인 회원관리
제8절 실시간 응답체제
제9절 기업들간의 전략적 제휴
제5장 결
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방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜드 이미지 광고
제 5 절 통합적 논의
제 Ⅵ 장 결 론
제 1 절 요약 및 제언
제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향
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및 부동산거래신고에 관한 법률내용과 문제점 고찰”, 부동산정책연구, 제7집1호, 2006.
손성태, “부동산관련 서비스업의 종합화방안에 관한 연구”, 빌딩문화 제 11권 제8호 통권 124호, 정성D&M, 2002
손성태, “부동산종합유통및관리업에관한법
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및 문제점.........15
제1절 우리나라 민간경비 산업의 현황........................15
1. 법․정책적 차원의 제도적 환경...............................18
2. 교육훈련 등 인력관리 실태................................19
제2절 우리나라 민간경비 산업의
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