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호텔 - 베이커리 사업영역 확대 Ⅰ. 마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔에서의 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place
Ⅲ. 호텔별 사례
- Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
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관한 정의
2.3 품질정의의 적용
3.고객만족과 고객창조 품질
3.1 고객만족(CS)
3.2 고객만족의 조건
3.3 지각품질에서 본 고개만족 품질
3.4 품질에 의한 고객만족
3.5 고객창조의 품질경영
# 부록 에버랜드 사례분석
# 결 론
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호텔관광학회, 호텔관광연구, 2(1), 229 - 251
대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com/ 1.서 론
2.대한항공 기업 소개
3.최근 3년간(2007-2009) 영업 실적 및 재산 상태 분석
4.대한항공의 SWOT 분석
5.대한항공의 STP 분석
6.대한항공의 Marketing
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분석
5.한국휴렛팩커드의 성공요인
(1)합작투자에서 단독투자로의 변화
(2)컴팩 코리아와의 성공적인 합병
(3)현지인 CEO 고용
(4)국내기업과의 협력사례
(5)수출로 국내경제에 기여
(6)사회 공헌
(7)적극적인 투자유치
Ⅲ. 결론
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업계하여 활용할 수 있는 방안 마련 1. 기업개요
2. 우방랜드의 운영 특성
3. 우방랜드의 경영철학과 전략
4. 우방랜드의 마케팅전략
5. 우방랜드의 향후 전망:
6. 국내의 태마파크의 성공사례:
7. 우방랜드의 문제점과 제안:
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분석」, 세종연구원.
김창수. 전시이벤트 개최 정보 웹사이트 분석, 관광정책학연구
김홍범. 「독일 국제 교역전 산업의 현황과 경제파급 효과에 관한 연구」, 세종연구원
김홍범. 교역전 산업의 효과에 관한 연구, 호텔관광경영연구, 14, 세종
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3. 1. CRM의 시장 동향
3. 2. CRM의 긍정적 효과(기업들 사례)
3. 3. 우리나라 CRM의 문제점
3. 4. 전반적인 CRM의 문제점
3. 5. 앞으로의 CRM의 방향
4. 과거 CMR과 앞으로의 CRM비교
5. 결론
5. 1. 요약 및 정리
5. 2. 미래에 대한 전망
6. 참고자료
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경영적 특성
1) 환경 분석(SWOT)
2) 사업성 분석
3) 주 고객층(수요시장분석)
4) 레크리에이션 활동(부대시설 보고)
5) 계절성(계절별 전략)
6) 마케팅 및 마케팅 활동간의 연계성
7) 리조트를 이용한 고객들의 성향
5. 결론 및 제언
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마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)
6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔)
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마케팅 성공사례분석
(1) 서비스전략
- 고급화
- 전문화
- 다양화
(2) 노보텔 서비스 대응전략
(3) 노보텔 서비스 마케팅믹스 (7P) 전략분석
1. Product
2. Process
3. People
4. Physical evidence
5. Price
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