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고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 도
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방안
*여러 관광요소를 통한 대구지역 관광의 발전방안
1)체험상품의 개발을 통한 관광활성화
2)문화유산을 통한 관광활성화
3)지역 축제 및 이벤트를 통한 관광활성화
4)문화특구지정을 통한 관광활성화
5)온라인상 구매력 강화를 통한
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관리전략
1. 새로운 사업부문의 개척
1) Position Defense 전략
2) 새로운 사업으로 진출
2. P세대의 라이프스타일/니즈를 반영
3. 다양한 서비스 제공을 통해 다양한 니즈를 만족
1) 입주 전 인테리어 선택권 부여 및 확인 가능
2) 각종 편의시설
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고객서비스 실시
(라) 쿠폰 마일리지 등의 할인 기회 제공.
(4) 생활 · 문화 공간 이미지 조성
(가) 보다 향상된 소비자들의 삶의 질에 대한 욕구충족을 위한 문화생활, 외식부분에
대한 기능강화
(나) 저연령층(10~20대) 흡수방안을 위한 가족 마
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및 한계점
성공적인 호텔 CRM을 수행 중인 호텔기업을 살펴 볼 때, 호텔기업의 고객 획득 및 유지 그리고 차별화를 통한 고객만족을 위한 호텔 CRM이 주는 시사점은 다음과 같다.
첫째, 일대일 고객 마케팅을 위한 체계적인 고객 데이터 관리 체
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2. 관광산업의 분류와 범위
3. 관광산업에 대한 선행연구 고찰
Ⅲ. 강원도 관광산업 경쟁력 현황 및 SWOT분석
1. 강원도 관광산업 경쟁력 현황
2. 강원도 관광산업 SWOT 분석
Ⅳ. 강원 관광산업 경쟁력 강화방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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, 2004. 5
"2004 Consumer Email Study", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://www.kinds.or.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내 이메일 활용현황
Ⅲ. 이메일마케팅의 의의 및 특징
Ⅳ. 이메일마케팅 활성화 방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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및 태도와 자원해설이 관광객 만족에 미치는 영향, 동아대학교 석사학위논문.
한국공원휴양학회(2002). 「주 5일제 근무제 도입에 따른 국립공원역할강화방안」.국립공원관리 공단. ]
해양수산부(2001).「갯벌생태계조사 및 지속가능한 이용방
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방안" 1997
3. 인터넷
http://www.seoul.intercontinental.com
http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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호텔 운영
2. 학업 및 전문성
대학에서의 학업은 저에게 호텔 운영, 서비스 품질 관리, 고객 관계 관리 등 호텔 경영에 필수적인 다양한 지식을 제공했습니다. 특히, 호텔 운영 관리 과목에서는 호텔의 일일 운영에 필요한 전략적 접근 방법과
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(항공사, 호텔 등)의 교섭력강화』가 여행상품가격 및 여행기업의 수익에 미치는 일반적인 영향은 무엇이고 교섭력 강화를 위해 『상품MD직무』 차원에서 취해야할 『비수기 판매전략』에 대하여 지원자의 생각을 기술하세요.
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해 보십시오
6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까?
※ 비전 및 인재상
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및 생활신조
VI. 호텔조리사 자기소개서6
1. 성장과정 (가정환경, 고교생활이후 학창시절, 대인관계 등을 중심으로 서술해 주세요.)
2. 성격소개 (장점, 단점 및 단점의 극복방안 등을 서술해 주세요.)
3. 가치관 및 인생관
VII. 호텔조리
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호텔경영학)이 직무에 어떤 도움이 될 수
있는지 설명하시오.
4. 신라호텔을 선택한 이유는? [ 성장과정 ]
[ 장점 ]
[ 보완점 ]
[ 신라호텔 지원동기 및 포부 ]
[ 호텔신라 비전 및 핵심가치 ]
[ 호텔신라 인재상 ]
[ 지원
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