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호텔경영도 성공할 수 없다.
바로 CRM의 도입이 그 해결책인 것이다. 지금까지는 고객 필요와 선호도만을 중심으로 고객 분석이 이루어져 왔는데 미래의 소비자의 변화는 환경변화에 따른 일상적인 변화가 아니라 일순간에 변화하는 소비자
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변화. 지역특수성을 고려한 경영, 호텔경영의 아웃소싱, 호텔 지식경영, 호텔 매니저의 역할 및 호텔 교육변화, 새로운 호텔개념의 출현, 기술적 경영환경 등에 의해 호텔산업 구도 재편이 일어 날 것이다.
이와 같이 21세기 호텔경영 전략은
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호텔 인사정책 및 기업체 연봉제 실태
1. 관광호텔 인사정책의 방향
2. 관광호텔 퇴직 및 이직관리의 중요성
3. 일반기업체의 연봉제 도입 실태
Ⅳ. 관광호텔의 연봉제 도입 방안
1. 관광호텔 연봉제 도입의 조건
2. 전략 합치형 연봉평가시스템
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전략을 펼칠 수 있도록 해야할 것이다. Ⅰ. 서 론
1. 외식산업의 개념
2. 외식산업의 성장배경과 성장요인
Ⅱ. 본 론
1. 외식산업의 특성
2. 외식산업의 중요성
3. 외식산업의 시장 환경
4. 국내 외식산업의 현황
5. 국내 외식산업의 경
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연구, 제7권, 2000.
차민영, 서비스품질 평가요인과 고객만족에 관한 연구, 경희대학교 관광대학원 논문, 2002.
정구점, 호텔등급 불균형에 따른 문제와 개선방안에 관한 연구, 관광레저연구, 제13권, 제1호, 2001.
최정길, 호텔경영학, 21세기사, 20
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경영 전략의 축으로 삼아 밀레니엄을 향한 경영혁신을 새로운 경영전략의 축으로 삼아야 할 것이라고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
호텔 경영학 - 김경환, 차길수. 가산출판사(2002)
개정판 호텔 경영학 - 21C 호텔 관광 연구회. 현학사(2005)
호텔 경영
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호텔산업도 급변하는 환경과 시대상황에 따라 서비스의 다각화가 이루어지는 가운데 호텔경영의 환경변화, 기술혁명, 호텔의 영업확장인 체인화 및 M&A, 호텔간의 제휴 등을 어떻게 다루어야 하는 것이 핵심과제일 것이다.21세기의 우리의 호
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경영대학원 관광경영전공 석사학위 논문, 2001.
『기업환경과 호텔마케팅전략이 경영성과에 미치는 영향』
- 김지윤, 계명대학교 경영대학원 관광경영전공 석사학위 논문, 2001.
『호텔 인터넷 마케팅에 관한 실증적 사례연구』
- 김영수, 세
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경영을 통해 새로운 비용발생
<핵심역량의 단계적 확대가 아닌 단기적 성장 및 수익을 추구에 따른 실패 사례>
과다한 진입비용, 다각화하는 산업의 시너지 효과 과대평가, 사업들간의 전략적 갈등
< 부시장의 활용>
각각의 사업부에
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21세기북스, 2001 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 회사 소개 및 연혁
2. 에버랜드 경영이념
3. 주요 사업소개
4. 테마파크 및 국내ㆍ해외 테마파크 비교분석
5. 기업 분석
6. 성공 요인
7. SWOT분
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