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효율적인 호텔 판촉을 위해서는 고객의 호텔상품 구매결정에 장애가 되는 2가지 요소를 극복해야 한다.
첫째, 호텔서비스는 만져볼 수 있는 상품이 아니다.
오직, 호텔 상품을 구입해서 경험을 통해서만 느낄 수 있다는 것이다.
둘째
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광고, 홍보, 인적판매에 속하지 않는 모든 활동을 포함. 소비자의 주의를 끌고 유인할 수 있는 정보를 제공. 소비자들에게 가치를 부과해 줄 수 있는 이익이나 자극물, 증정품 같은 것을 제공하기도 한다.
Ⅲ. 호텔의 객실판촉과 관리
1. 객실판
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지식백과 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.인터컨티넨탈호텔 서울
2.그랜드하얏트서울
3.롯데호텔 서울
4.쉐라톤 워커힐 호텔
Ⅲ.결론
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1. 호텔의 조직구성
(1) 호텔 조직의 구조적 특징
1) 호텔 조직의 특징
ⓐ 숙박·음식·오락 등의 제공이며, 따라서 기능에 맞추어 조직도 이뤄짐
ⓑ 조직의 목적달성을 위하여 필요한 담당업무를 정비하고 그 담당자에게
권
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아웃소싱
■노동조합 결성
■순환 근무제 실시
■인터넷 사용 정보화 구축(홈페이지)
변수의 발생
■성수기 때 객실의 요금은 표준 요금보다 10%인상
■비수기 때 객실의 요금은 표준 요금보다 15%인하 ■ 호텔 조직
■ 객실 50개의 호텔
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