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고객충성도를 키운다. 1. 선정동기
2. 서비스 레지던스 소개
3. 서비스 레지던스 특징 및 국내 시장 현황
4. 프레이저 스위츠 소개
- 기업소개, 시설소개, 서비스 소개
5. 프레이저 스위츠의 서비스 경영
- CRM
- 7P
6. 추천전략
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온천호텔
공항호텔
-hyatt regency incheon
-Best western Primier
-Hotel Airport
-MayField hotel
고속도로호텔
-B&B 호텔
-countury INN&SUITES
-Econo Lodge
-Microtel
서비스 범위
풀 서비스 호텔
-Park Hyatt Seoul
-Grand Hyatt Seoul
-W Seoul - Walkerhill
-THE SHILLA SEOUL
제한된 서비스 호
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서비스의 표준화- 인력 및 관리비용 최소화- 합리적인 저가정책 과정을 통해 브랜드 파워를 강화한다.
⑵호텔 개방방식
①기존호텔
-frachise&consulting: 해외 체인호텔과 프랜차이즈 계약을 통해 예약시스템과 마케팅을 지원받고 기존 영업방식
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호텔 기업소개
2. 힐튼그룹 (힐튼월드와이드) 재무상황분석
3. 힐튼호텔 기업 내외부 환경분석
(1) 광역환경분석
(2) 힐튼 5 FORCES 모델분석
(3) 호텔 가치사슬분석
4. 힐튼호텔 서비스전략 분석
5. 힐튼호텔 마케팅전략 분석
(
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호텔(Residential Hotel)의 효과적 운영방안에 관한 실증적 사례 연 구’, 세종대학교 대학원, 호텔경영학과 김대환.
‘호텔관광경영연구’, 세종대학교, 관광산업연구소
http://blog.naver.com/hskim0803
경향신문(레지던스 빌딩 관광숙박업 논란,2005년07
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호텔 산업의 지속 성장이 가능하다는 점에서 유망한 비전을 보았습니다. 아울러 이러한 흐름에 발맞춰 고급화된 6성급 서비스를 제공하고 다양한 레저, 휴양 시설을 갖춘 해운대 엘시티 레지던스 호텔에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.
귀
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