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Hi Express의 서비스 전략에 관한 조사
목 차
Ⅰ. 서론
1. 서비스 개발 동기
2. 고속버스산업의 이용고객 성향 분석
1) 목적
2) 방법
3) 분석 결과
4) 분석 요약
Ⅱ. 본론
1. 하이 익스프레스
1) 개괄적 소개
2) 회사이름유래
3) 타겟마켓
4) 서비스 분류
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대상 – 고객 접촉 정도는 높음
7. Hi-express의 서비스 전달시스템 설계
1) 그때 그 호떡 방식 – 생산라인방식
2) 공동생산자로서의 고객
3) 정보에 의한 권한 강화
8. 수익구조
9. 청사진
Ⅲ. 결론
설문조사지 (첨부)
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2. 현재의 위치 분석
1) 일반적인 기업의 정보 공유
2) 초기 인터넷에 실재(Presence)를 구축
3) 초기 부가가치 서비스 제공
4) 시스템의 통합을 고객과 비즈니스 파트너에 맞춤
5) 시스템, 서비스, 산업의 완전한 통합
Ⅹ. 결론
참고문헌
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10) CEO와의 양방향 대화제도
11) 벤팅미팅
12) 이의제기시스템
13) shop steward
14) 역할협상기법(Role Negotiation Technique)
15) 인식훈련
16) 경영위원회제도
17) 청년중역제도
18) 종업원태도조사
19) Work Out제
20) Cross-Meeting제
참고문헌
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hi-silver, cafe.naver.com/silverhelper Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 실버 세대
1. 개 념
2. 등장 배경
3. 특 징
Ⅲ. 실버 산업
1. 개 념
2. 발전 배경
3. 특 징
4. 중요성
5. 실버 마케팅
Ⅳ. 실버관광산업
1. 의 의
2. 발전 배경
3. 특 징
4. 우리나라의 실버관광
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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서비스 마케팅 속성에 대한 분석 요약 및 개선
전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------
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서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분석
1) 인구학적 빈도
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전략 : 한국산업협회
정우식(1993), 광고의 효율성 제고를 위한 매체전략, 고려대학교
한국전산원(1999), 소비자 대상 전자상거래의 성공요인 분석을 통한 전자상거래 시장 활성화 전략 수립 I. 서 론 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구의 목적 1
3. 연
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서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
나. 조사 절차
4. 신뢰성 검증 및 자
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조사 결과 분석 및 해석
4.주거 환경 노후 불안에 영향을 미치는 요인 분석
4.1 경제적 요인의 영향 분석
4.2 물리적 환경 요인의 영향 분석
4.3 사회적 요인의 영향 분석
5.주거 환경 노후 불안 완화를 위한 정책 및 전략
5.1 정부와 지자체
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확신을 가지고 매사에 최선의 노력을 다 하는
공무원(公務員)이 되겠습니다. 1. 업무 개요
2. 업무 추진방향
3. 업무의 목표 / 내용
4. 업무의 중요성 / 추진방법
5. 업무 발전방안
6. 직무 추진전략
7. 기대효과 / 제언
8. 결 의
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전략"에 관한 연구를 수행하고자 합니다. 특히 21세기 e-learning분야에서 정량화된 DB분석을 통한 고객화된 서비스는 아직 미개척분야로서 연구의 가치가 있다고 생각됩니다. 또한 연구뿐 아니라 현재 준비중인 사업모델과 연계하여 e-Biz의 안정
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조사 및 보고서 작성, 시장조사, 소비자 조사, 마케팅 전략 수립 등 유통에 관한 전반적인 지식을 함양함으로써 모든 과정을 스스로 계획하고 실행할 수 있는 역량을 함양하게 되었습니다. 앞으로 귀사에 마케팅 직무를 수행하기 위한 세 박자
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관한 종합적인 지식과 자료를 다양한 관점으로 볼 수 있는 분석력, 그리고 수많은 사람과의 원활한 의사소통역량도 필요하다고 생각합니다. 저는 경영학 전공에 그치지 않고 OOOOO을 연계 전공하여 OOOO에 관한 종합적인 지식을 쌓았습니다. 학
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