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생산하여 공급해야한다.
이러한 일들이 이루어진다면 우리의 기업들은 경제블록의 제거를 두려워하기보다 오히려 환영하게 될 것이다. Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.MK택시회사의 성공비결
1).내부고객의 만족
2).고객만족경영
Ⅲ.결론
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 내부고객의 만족 경영
1. MK시스템과 CS시스템
2. 사원 주택의 보급
3. 유명 디자이너가 디자인한 운전기사 제복
4. 관리사원제도와 경영위원회
5. 개인택시 영업
6. MK 부인회
Ⅲ. 외부고객의 만족 경영
1. 친절한
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상대로 15년에 걸친 운임인하 재판에서 승소. 고객을 향한 서비스 철학 실천 I. 리더십 제안
Influence & Support
II. CEO 유봉식 철학
친절 / 사람 / 봉사
III. 운전기사의 리더십
MK택시 서비스
IV. MK택시 리더십 정의
V. 팀 프로세스
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경영 법칙' 등이 있다.
● 野口幸一(NOGUCHI KOUICHI)
전략경영협회이사, 사업본부장, 일본 호스피탈리티협회 사무국장으로 활동 Ⅰ. MK택시 소개
Ⅱ. 경영전략
1. 고객 감동 마케팅
2. 경영혁신과 도전정신
3. 유봉식 회장의 리더십
Ⅲ.소
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MK그룹의 경영전략의 핵심인 MK택시를 중점으로 조사하였습니다. 01.서론
1-1. 선정동기
1-2. 기업 소개
02.본론
2-1. MK기업의 조직문화
2-2. MK기업의 리더십
03.결론
3-1. MK택시의 성공적인 경영전략
3-2. 국내 벤치마킹
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