낮은 가격
지속적인 비용관리, 투명한 기업문화, 납품업체와의 협력, 첨단 기술의 활용 등 다양한 노력을 통해 고객에게 우수한 품질의 상품을 낮은 가격으로 제공한다는 월마트의 약속과 노력

매장관리
월마트는 지속적인 매장관리를 통해 어떠한 상품이라도 소비자가 원하는 때 구입할 수 있도록 하고 있음.

고객서비스
기본 원칙일 뿐 아니라 월마트를 상징하는 것.
샘월튼의 제 1규칙은 ‘소비자는 항상 옳다’
친근한 쇼핑공간을 제공하기 위해 노력하고 있음