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호텔경영론」- 고호석·임경환 저, 기문사
* 「호텔경영학」- 김경환·차길수 저, 현학사
* 「호텔경영학개론」- 백산출판사
* 「다국적호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요인」- 이동인 저, 박사논문
* http://www.sixcontinentshotel.com
* http://www.knto
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호텔 신라.......... 22
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건..........25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점..........26
Ⅷ. 결 론..........28
<참고문헌>..........31
￭ 표 차레
< 표 2 - 1 > 시대 변화에 따른 마케팅 기법의 변화 ..........4
< 표 3 - 1 > CRM
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호텔의 홈페이지 아웃소싱
3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스
(3) 하얏트 호텔의 정보시스템
1. 시스템 구축배경
2. 기술적 환경
3. 시스템의 역할 및 효과
4. 하얏트 호텔에서 구축한 시스템의 장점
(4) JW메리어트 호텔(JW Marriott Hotel)
3. 결론
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호텔들의 10-20년 단위의 장기적인 계약기간을 탈피하고 기본 1년 단위의 단기계약을 통해 사업자들의 부담을 최소화하는 한편, 높은 브랜드 인지도와 공동 마케팅을 통한 고객유치 증가, 공동구매를 통한 경비절감, 개별호텔들의 공동홍보를
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마케팅 부서(Marketing Department)
4)판매부서(Sales Department)
(3) Back
1)조리․레스토랑
2)음료
3)룸서비스
<호텔 경영의 형태>
(1) 단독경영(Independent Operation)
2)단독경영 호텔의 장점 및 단점
(2) 체인호텔(Chain Hotel)
1)체인
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호텔 특성에 맞도록 조정해서 쓰고
있다.
(2) 신라호텔
삼성그룹이 일본의 니쇼이와이(주)외의 4개의 일본 회사와 합작 투자한
호텔로 일본의 오쿠라호텔(Okura Hotel)과 기술도입계약은 물론 회계제
도까지도 오쿠라호텔의 방법을 적용하고 있다
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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파라다이스 그룹,롯데호텔(서울의 두곳,부산,제주,울산),신라호텔(서울,제주),현대호텔(경주,울산,강릉) 이 있다.
호텔경영론
(우리나라 호텔체인조사)
학번
이름 롯데호텔의 규모
롯데호텔의 경영방침
롯데호텔의 위치
롯데호텔의 역
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호텔 게스트룸당 $500 (USD)
2)로얄티 비용
Years 1 & 2 - 총 룸 수입 총액의 5% 또는 $150,000 (USD)/년
Year 3 -총 룸 수입 총액의 6% 또는 $150,000 (USD)/년
3)Marketing 비용
총 룸 수입의 2%
4)Reservation Fees
총 룸 수입의 2% I. 호텔소개
1. 호텔 개요
2. 호텔
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마케팅의 이해 , 김성혁 , 백산 출판사 , 2003
관광 마케팅 , 권병철,조성진 역, 한울 출판사 , 2003
논문명 : 마케팅믹스 분석을 통한 호텔객실 경쟁력 향상에 관한 연구
A study on the competitively improving hotel guest rooms by
applying marketing mix theory - C호텔
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