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유봉식 회장이 내부고객인 종업원의 만족, 그리고 고객의 만족을 위해 행한 여러 가지 일들을 나열해 보았다. 그러면 유봉식 회장의 경영방침을 좀 더 논리적으로 분석해 보자.
유봉식 회장은 1970년대에 택시사업에 진출하였음에도, 오늘날
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MK택시 리더십 제안
Influence - Support
일반기업과 차이점을 만든 유봉식 회장의 3가지 큰 철학은 어떠한 과정을 통해 종업원에게 영향을 미쳤을까?
Entrepreneurship
‘MK택시 운전기사 각각은 MK택시 주식회사’그 이유는 무엇일까?
Focus on ‘Interac
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 내부고객의 만족 경영
1. MK시스템과 CS시스템
2. 사원 주택의 보급
3. 유명 디자이너가 디자인한 운전기사 제복
4. 관리사원제도와 경영위원회
5. 개인택시 영업
6. MK 부인회
Ⅲ. 외부고객의 만족 경영
1. 친절한
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유봉식에게서 구입했다. 그때까지 일반인들에게 팔던 휘발유 전체보다 더 많은 물량이었다. 물론 유봉식은 엄청난 돈을 벌게 되었다.
→장사꾼은 고객에게 도움이 되는 일을 먼저 생각하라는 유 회장의 교훈이다.
(2) 리더십과 조직관리
남에
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꼭 김태연 회장처럼 오늘이 생에 마지막 날인 것처럼 살 날이 올 것이며 그런 기회가 온다면 꼭 그렇게 살아봐야겠다고 다짐했습니다. 1. (주)레인디 김현진 대표님
2. MK택시 유봉식 회장님
3. TYK그룹 라이트 하우스 김태연 회장님
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